Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – Surgelfrais.com
Bienvenue sur surgelfrais.com. En utilisant ce site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente. Elles régissent l’utilisation de notre site, la passation de commandes et la relation commerciale entre surgelfrais.com et ses clients.
1. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations de surgelfrais.com et de ses clients lors de l’achat de produits surgelés de la marque Picard sur notre site. Elles visent à garantir une expérience d’achat claire, sécurisée et conforme à la législation en vigueur.
2. Produits
Tous les produits proposés sur surgelfrais.com sont soigneusement sélectionnés pour garantir qualité, fraîcheur et conformité aux normes alimentaires. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Nous nous efforçons de garantir la disponibilité des produits, mais en cas d’indisponibilité, nous informerons le client dans les meilleurs délais.
3. Commandes
Pour passer commande, le client doit créer un compte sur surgelfrais.com et fournir des informations exactes et complètes. La validation de la commande vaut acceptation des prix et des caractéristiques des produits commandés. Chaque commande fait l’objet d’une confirmation par e-mail.
4. Prix et Paiement
Les prix indiqués sur le site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens proposés sur le site. La commande est considérée comme effective après réception du paiement.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Surgelfrais.com s’engage à respecter les créneaux de livraison choisis. Les produits surgelés sont emballés pour préserver la chaîne du froid. Le client est tenu de réceptionner le colis et de conserver les produits conformément aux recommandations.
6. Retours et Remboursements
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits surgelés ne sont pas repris, sauf en cas de non-conformité ou de défaut. Dans ce cas, le client doit contacter notre service client rapidement. Un remplacement ou un remboursement sera proposé après vérification de la demande.
7. Responsabilité
Surgelfrais.com ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou à la consommation des produits, sous réserve du respect des obligations légales. La responsabilité du client est engagée en cas de non-respect des instructions de conservation et de consommation.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site, y compris textes, images, logos et graphismes, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.
9. Modification des Conditions
Surgelfrais.com se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les modifications seront publiées sur le site et entreront en vigueur immédiatement.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
En utilisant surgelfrais.com, vous acceptez pleinement ces conditions et reconnaissez avoir pris connaissance de nos politiques relatives aux livraisons, retours et protection des données.